U okviru projekta Vrednovanje knjižničnih službi i usluga: narodne i akademske knjižnice Odsjek za informacijske znanosti Filozofskog fakulteta u Osijeku, u suradnji s Društvom knjižničara Slavonije i Baranje, organizirao je radionicu Vrednovanje informacijskih usluga. Radionica je održana 30. rujna 2011. na Filozofskom fakultetu u Osijeku.
Kroz radionicu na temu vrednovanja informacijskih usluga knjižničarima su ponuđena teorijska i praktična znanja koja će ih pripremiti za postupke mjerenja uspješnosti u svojim knjižnicama. Radionica je bila podijeljena na dva dijela: teorijski i praktični dio.
U teorijskom su dijelu sudionici radionice biti upoznati s temeljnim postavkama i razlozima mjerenja svoga postignuća, detaljnije su pojašnjeni koncepti poput kvalitete, organizacijske kulture, kulture vrednovanja, uravnotežene bodovne kartice (Balanced Scorecard) , važnosti prikupljanja statističkih podataka, pitanje korisničkog zadovoljstva i njihovih iščekivanja (SERVQUAL, LibQUAL), učinkovitost i uspješnost, metode i tehnike prikupljanja podataka i dr.
Na vježbama su polaznici upoznati s osnovnim vrstama statističkih testova, prošli su osnove koncipiranja uspješnog anketnog upitnika, obradu upitnika i unos u statistički softver (SPSS) te deskriptivnu statističku analizu unesenih podataka.
Ova radionica imala je za cilj podići svjesnost i razinu informiranosti polaznika radionice o pitanjima vrednovanja u knjižničnom kontekstu, te uvjeriti ih u važnost kontinuiranog provođenja tih aktivnosti. Radionica je nadalje imala za cilj osposobiti polaznike za inicijalno prikupljanje podataka u svojim knjižnicama, obradbu, analizu, prikaz i interpretaciju podataka na razini deskriptivne statistike.
Odsjek za informacijske znanosti, Filozofski fakultet Osijek[1]
Društvo knjižničara Slavonije i Baranje
[1] Ova se radionica provodi u okviru projekta Vrednovanje knjižničnih službi i usluga: narodne i akademske knjižnice. Projekt Ministarstva znanosti, obrazovanja i športa pod brojem 122-1221210-0759.